Aviso de Privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Alzavista (“la Plataforma”) es operada por Senza Agency, LLC, sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos, con domicilio para efectos de este aviso en 1111B S Governors Ave STE 29895, Dover, DE 19904, Estados Unidos. Senza Agency, LLC es responsable del tratamiento de tus datos personales y reconoce los derechos que te otorgan las leyes de protección de datos de tu país de residencia — por ejemplo, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) si resides en México. Las solicitudes se atienden conforme a los plazos de la sección de Derechos ARCO o, si la ley de tu país exige plazos menores, conforme a esta. Para cualquier asunto de privacidad — incluida la limitación del uso o divulgación de tus datos — el medio de contacto es el correo indicado en la sección de Derechos ARCO.

Datos que recabamos

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (protegida mediante hash; nunca se guarda en texto plano).
• Fotografías: las imágenes de inmuebles que subes para generar versiones ambientadas, así como las imágenes generadas.
• Datos de marca (opcionales): nombre, teléfono y logotipo que decidas mostrar en tus páginas compartidas.
• Uso y facturación: historial de generaciones y movimientos de créditos. Los pagos de créditos se procesan a través de Stripe — nunca almacenamos datos de tu tarjeta.
• Técnicos: identificador de dispositivo y cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias.

Finalidades

• Prestar el servicio: generar y almacenar las imágenes ambientadas que solicitas.
• Administrar tu cuenta, tus créditos y, en su caso, tus pagos.
• Mostrar tu marca en las páginas que decidas compartir.
• Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir abusos.

Transferencias y encargados

Para operar usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase (almacenamiento de datos e imágenes), Vercel (infraestructura web), Replicate (procesamiento de imágenes con IA) y Stripe (pagos). La Plataforma opera desde Estados Unidos: tus datos se procesan y almacenan principalmente allí, bajo medidas de seguridad contractuales de cada proveedor. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

Imágenes compartidas

Las imágenes que subes y las generadas se almacenan en un bucket accesible mediante URL para poder mostrarse en tus páginas de compartir. No publiques fotografías que contengan datos personales de terceros (documentos, rostros, placas) — recórtalos antes de subir.

Conservación y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta. Al hacerlo eliminamos tus datos de marca; los enlaces de compartir que creaste siguen funcionando de forma anónima, sin vínculo con tu identidad. Conservamos únicamente un identificador derivado de tu correo (hash seudonimizado, sin el correo en claro) cuya única finalidad es evitar que los créditos de bienvenida se otorguen más de una vez — no lo usamos para contactarte ni lo compartimos. Si además quieres que eliminemos imágenes específicas o detectas datos remanentes, escríbenos.

Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a privacidad@alzavista.com. Incluye: tu nombre, un medio para responderte (basta el mismo correo), una copia de una identificación oficial (o el documento que acredite a tu representante), el derecho que quieres ejercer y una descripción de los datos correspondientes. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación de consentimiento es gratuita, se pide por el mismo medio y, una vez procesada, dejaremos de tratar los datos correspondientes en los mismos plazos.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, actualizando la fecha al inicio del documento.